Quando o feedback não funciona

Você é um líder que explicou o que esperava do colaborador, deu feedback quando ele não estava cumprindo o esperado, conversou com o RH e com seu chefe, deu feedback novamente e mesmo assim o colaborador continua rendendo abaixo do esperado ou tendo atitudes inaceitáveis. Nestas horas, as coisas nunca são facéis para ninguém e não há “soluções mágicas”. Apesar disto, uma das medidas possíveis é seguir um processo de recuperação ou desligamento com 3 ações simultâneas. Neste post, defino o processo e dou algumas dicas.

Recebendo feedback

Tanto quanto dar feedback, aproveitar bem o feedback que você recebe é uma arte onde é preciso prática e esforço. O segredo está em ajudar a pessoa que está dando feedback.

Feedback, feedback, feedback

Uma das coisas que acho mais difíceis de fazer é dar feedback. Bons feedbacks, mesmo difíceis e negativos, deixam uma experiência positiva, pessoas se sentindo satisfeitas e valorizadas. Se o feedback for mal dado ou, pior ainda, for omitido, o impacto pode ser desmoralizante e duradouro. Neste post coloco uma dica e os cuidados que devemos tomar ao dar feedback